Coupure du réseau
- Le signe
- Tout le quartier est dans le noir.
- Ce que fait l’électricien
- Rien à faire chez vous : la panne est signalée aux SIG. Nous vérifions ensuite si besoin.
Panne de courant à Genève : on rétablit l’électricité
En bref : regardez d’abord si vos voisins ont du courant : sinon, c’est une coupure du réseau SIG. Si la panne ne touche que chez vous, vérifiez le différentiel au tableau. S’il ne se réarme pas, un électricien URGENCE ELEC intervient 24h/24, en 30 minutes environ.
- Urgence : élevée
- Délai : ≈ 30 min
- Déplacement dès CHF 80.–
- 24h/24 · 7j/7
Panne de courant ?
022 336 63 53
- 1Vérifiez si vos voisins ont du courant.
- 2Regardez le différentiel (FI) au tableau.
- 3Il ne se réarme pas ? Appelez-nous.
Fumée, feu ou personne électrisée : appelez d’abord le 118 ou le 144.
Que faire maintenant
Trois gestes, dans cet ordre
Simples et sans danger. Ne démontez jamais le tableau et ne touchez pas aux fils.
- 01Regardez autour de vous
Voisins, éclairage de la rue : si tout est éteint, la panne vient du réseau SIG.
- 02Vérifiez le tableau
Un différentiel (FI) ou le disjoncteur principal est peut-être en position basse.
- 03Ne forcez pas
S’il redéclenche ou ne se réarme pas, laissez-le et appelez un électricien.
Fumée, feu ou personne électrisée ? Appelez d’abord le 118 (pompiers) ou le 144 (urgences médicales).
Les causes
D’où vient la panne de courant
Ce que nos électriciens rencontrent le plus souvent.
Différentiel déclenché
- Le signe
- Une partie ou tout le logement est coupé, un FI est en position basse.
- Ce que fait l’électricien
- Recherche le circuit en défaut avant la remise sous tension.
Disjoncteur principal
- Le signe
- Plus rien ne fonctionne, le tableau semble en ordre.
- Ce que fait l’électricien
- Contrôle le disjoncteur principal et l’arrivée du courant.
Humidité, dégât d’eau
- Le signe
- La coupure suit une fuite, un orage ou un nettoyage à grande eau.
- Ce que fait l’électricien
- Met en sécurité, sèche et mesure l’isolement avant de rallumer.
Câble ou connexion endommagés
- Le signe
- Coupures répétées, odeur de chaud près du tableau.
- Ce que fait l’électricien
- Localise et remplace la connexion ou le câble en cause.
Coupure générale ?
En cas de panne de quartier, consultez l’état du réseau des SIG (Services industriels de Genève). Si la panne ne touche que votre logement, le problème est dans votre installation : appelez-nous.
Délai et tarifs
Tous les tarifsCombien de temps, combien ça coûte
≈ 30 min
à Genève-ville, 25 à 40 minutes dans les autres communes. L’heure exacte vous est donnée au téléphone.
dès CHF 80.–
forfait de déplacement dans le canton. Diagnostic inclus si l’intervention est réalisée.
Forfait soir et week-end
pour les interventions le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, annoncé au téléphone avant le déplacement.
Nos interventions
Toutes les réalisationsRemises sous tension et tableaux
Questions fréquentes
Panne de courant : vos questions
Comment savoir si la panne vient de chez moi ?
Regardez si vos voisins et l’éclairage public ont du courant. Si oui, la panne est dans votre installation : vérifiez le tableau, puis appelez-nous si rien ne se réarme.
Que faire de mon congélateur pendant la panne ?
Gardez-le fermé : il conserve le froid plusieurs heures. Ne branchez pas de rallonge vers un autre logement sans avis d’un électricien.
Intervenez-vous la nuit pour une panne totale ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris, avec un forfait soir et week-end annoncé au téléphone avant le déplacement.
Nous intervenons aussi à
Toujours dans le noir ?
On rallume, jour et nuit.
Un électricien répond à chaque heure du jour et de la nuit.