Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[Raison sociale], Rue Jean-Violette 1, 1205 Genève. Contact : urgence.elec@outlook.com

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : nom, téléphone, commune, type de demande, message et photo éventuelle. Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp : les informations que vous nous transmettez.

Finalité

Ces données servent uniquement à traiter votre demande d’intervention ou de devis, à vous recontacter et à établir la facture.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées après [12 mois]. Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément au droit suisse.

Sous-traitants

Hébergement du site : [hébergeur]. Messagerie électronique : Microsoft (Outlook). Mesure d’audience et publicité, uniquement avec votre accord : Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta (Facebook, Instagram). Ces prestataires n’utilisent pas les données du formulaire.

Cookies et mesure d’audience

Aucun cookie de mesure ou de publicité n’est déposé sans votre accord. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser. Si vous acceptez :

• Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site (pages vues, clics sur les boutons d’appel et WhatsApp, envois du formulaire), sans signaux publicitaires ;
• Google Ads mesure l’efficacité de nos annonces (appels, demandes de devis) ;
• Meta Pixel mesure l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.

Ces outils peuvent transférer des données (adresse IP abrégée, identifiants de navigation) vers des serveurs situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Les cookies sont conservés au maximum 13 mois. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page : en cas de refus, les cookies de mesure sont supprimés.

La carte Google Maps ne se charge que si vous cliquez dessus.

Vos droits (nLPD)

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en écrivant à urgence.elec@outlook.com. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).