Prise ou fiche qui surchauffe
- Le signe
- Prise noircie, plastique qui fond, odeur près d’une multiprise.
- Ce que fait l’électricien
- Remplace la prise et vérifie la section du câble.
Odeur de brûlé ou court-circuit : intervention prioritaire
En bref : ne touchez ni la prise ni l’appareil. Coupez le disjoncteur principal seulement si c’est sans danger. En cas de fumée ou de flammes, appelez d’abord le 118. Ensuite, URGENCE ELEC intervient en priorité pour mettre votre installation en sécurité, 24h/24.
- Urgence : très élevée
- Délai : ≈ 30 min
- Déplacement dès CHF 80.–
- 24h/24 · 7j/7
Odeur de brûlé, court-circuit ?
022 336 63 53
- 1Ne touchez à rien.
- 2Coupez le courant si c’est sans danger.
- 3Fumée ou flammes : 118, puis nous.
Fumée, feu ou personne électrisée : appelez d’abord le 118 ou le 144.
Que faire maintenant
Trois gestes, dans cet ordre
Simples et sans danger. Ne démontez jamais le tableau et ne touchez pas aux fils.
- 01Éloignez-vous de la source
Ne touchez ni la prise, ni l’appareil, ni les fils. Faites sortir les enfants et les animaux.
- 02Coupez si c’est sans danger
Abaissez le disjoncteur principal, seulement si le tableau est accessible et loin de la fumée.
- 03Appelez les secours puis nous
Fumée ou flammes : 118. Personne électrisée : 144. Ensuite, appelez-nous pour la mise en sécurité.
Fumée, feu ou personne électrisée ? Appelez d’abord le 118 (pompiers) ou le 144 (urgences médicales).
Les causes
Ce qui provoque une odeur de brûlé
Ce que nos électriciens rencontrent le plus souvent.
Court-circuit
- Le signe
- Claquement, étincelle, le disjoncteur coupe aussitôt.
- Ce que fait l’électricien
- Localise le défaut et remplace le câble ou l’appareillage.
Connexion desserrée au tableau
- Le signe
- Odeur ou chaleur qui vient du tableau électrique.
- Ce que fait l’électricien
- Resserre, remplace les borniers abîmés et contrôle le tableau.
Appareil en défaut
- Le signe
- L’odeur vient d’un appareil (radiateur, bouilloire, four).
- Ce que fait l’électricien
- Isole l’appareil et contrôle le circuit qui l’alimente.
Multiprise surchargée
- Le signe
- Plusieurs appareils puissants sur la même multiprise.
- Ce que fait l’électricien
- Conseille une répartition et ajoute des prises si besoin.
Le 118 d’abord
Une odeur de brûlé peut précéder un départ de feu. Au moindre doute (fumée, flammes, chaleur forte), appelez le 118 avant toute chose. N’utilisez jamais d’eau sur un appareil électrique.
Délai et tarifs
Tous les tarifsCombien de temps, combien ça coûte
≈ 30 min
à Genève-ville, 25 à 40 minutes dans les autres communes. L’heure exacte vous est donnée au téléphone.
dès CHF 80.–
forfait de déplacement dans le canton. Diagnostic inclus si l’intervention est réalisée.
Forfait soir et week-end
pour les interventions le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, annoncé au téléphone avant le déplacement.
Nos interventions
Toutes les réalisationsMises en sécurité
Questions fréquentes
Odeur de brûlé, court-circuit : vos questions
L’odeur a disparu, dois-je quand même appeler ?
Oui. Une odeur de brûlé, même passagère, signale une surchauffe. Ne réutilisez pas la prise ou l’appareil avant un contrôle.
Puis-je réarmer le disjoncteur après un court-circuit ?
Pas avant d’avoir trouvé la cause. Un court-circuit qui se répète peut endommager l’installation ou provoquer un départ de feu.
Intervenez-vous immédiatement ?
Les odeurs de brûlé et les courts-circuits sont traités en priorité, 24h/24. L’heure d’arrivée vous est donnée au téléphone.
Nous intervenons aussi à
Odeur de brûlé ?
On intervient en priorité.
Un électricien répond à chaque heure du jour et de la nuit.